Restablecimiento total y alcance del incidente
Microsoft confirmó este sábado que restableció por completo sus servicios tras una interrupción que, desde el jueves, afectó a millones de usuarios y organizaciones en todo el mundo. Según reporta la agencia AFP, la compañía comunicó a través de la red social X que completó con éxito la resolución del problema y normalizó el servicio en las regiones que aún presentaban fallos. El incidente, que no fue un ciberataque ni tuvo relación con la inteligencia artificial según aclaró la empresa, dejó fuera de servicio productos como Outlook, Teams y el asistente Copilot en al menos 74 países y territorios de América, Europa, Asia y África, de acuerdo con el sitio de seguimiento Downdetector.
Causas técnicas y dimensión del impacto
La avería se originó por una “carga elevada” en las infraestructuras del gigante tecnológico, según detalló la propia compañía. El alcance del fallo resulta especialmente significativo si se considera que Microsoft 365 cuenta con más de 450 millones de usuarios profesionales de pago, sin incluir a los particulares. Como resultado, en numerosos países se vieron obstaculizadas las operaciones de administraciones públicas, hospitales y empresas. Este episodio guarda paralelismos con la caída masiva de julio de 2024, vinculada a una actualización defectuosa, que paralizó aeropuertos y hospitales a nivel mundial, lo que evidencia una vulnerabilidad recurrente en infraestructuras digitales críticas.
Alerta por phishing y riesgos secundarios
La compañía advirtió además sobre una campaña activa de phishing que busca aprovechar la interrupción. Su división de análisis de amenazas informáticas detectó correos electrónicos falsos que imitan notificaciones oficiales, en los que se afirma que los mensajes bloqueados durante el incidente serán eliminados en un plazo de 24 horas si el destinatario no hace clic para recuperarlos. Este tipo de fraude, conocido como suplantación de identidad, ilustra cómo los ciberdelincuentes explotan la confusión y la urgencia generadas por crisis técnicas para obtener credenciales o datos sensibles. Microsoft prometió publicar un informe completo sobre el incidente una vez concluya su investigación interna.
🤖 Este artículo fue creado con ayuda de inteligencia artificial y revisado por un periodista.
